Multiorganização

Com a multiorganização, uma mesma conta pode trabalhar em várias organizações. Você sempre tem a sua —criada no momento do cadastro— e também pode ser convidado para as de outras pessoas ou empresas. Um único e-mail, uma única senha e um único perfil para todas.

​

Como funciona

• Uma conta, várias organizações: seu e-mail e sua senha são os mesmos em todas.
• Você trabalha em uma organização por vez: a organização ativa define o que você vê e o que pode fazer — projetos, workflows, conversas, métricas e faturamento são sempre os dessa organização.
• Cada sessão tem a sua própria organização ativa: se você estiver com a plataforma aberta em dois navegadores ou dispositivos, trocar de organização em um não afeta o outro.
• Seu papel é definido por quem convida: o papel com o qual você entra nessa organização é escolhido no envio do convite.

​

Sua organização própria

Ao se cadastrar, sua organização própria é criada. Ela é o seu espaço principal e tem duas regras:

• Você não pode abandoná-la. Só é possível encerrá-la, e essa decisão é do super administrador.
• Ela é única. Todas as outras organizações às quais você pertence são acessos recebidos por convite.

​

Trocar de organização

No seletor de organizações você vê a lista de todas as que pertence e alterna entre elas sem sair da sessão. Ao trocar, a plataforma carrega o conteúdo da nova organização: o que estava em andamento na anterior continua salvo lá, mas você deixa de vê-lo até voltar.

​

Convidar pessoas para a sua organização

Os convites são enviados em Configurações → Usuários, como já era feito. Com a multiorganização, a pessoa convidada não perde a própria conta: ela ganha um acesso adicional. Antes de convidar, considere que:

• O papel é obrigatório: não é possível enviar um convite sem atribuir um.
• É preciso haver vagas disponíveis no seu plano. As vagas são verificadas no momento em que a pessoa aceita: se não houver nenhuma, a aceitação falha e você precisará liberar uma vaga ou ampliar o plano.

​

O que acontece quando a pessoa aceita

O fluxo depende de o e-mail convidado já ter ou não uma conta na Jelou:

​

Quando o convite não pode ser enviado

​

Reenviar, revogar e expirar

• Um convite pendente pode ser reenviado uma vez. Se você tentar reenviá-lo novamente, a plataforma não o envia e informa o motivo: já foi reenviado e continua pendente, já foi aceito, foi revogado ou expirou.
• Um convite revogado ou expirado não pode mais ser aceito. Envie um novo.

​

Sair de uma organização

Você pode abandonar qualquer organização para a qual tenha sido convidado. A opção aparece no seletor de organizações, apenas nas organizações às quais você chegou por convite. Antes de remover o seu acesso, a plataforma pede confirmação.

• A sua organização própria não pode ser abandonada. Se tentar, a plataforma bloqueia.
• Ao sair, você perde o acesso imediatamente e sua sessão volta para a sua organização própria.
• Você pode ser convidado novamente mais adiante.

​

Remover um membro da sua organização

O super administrador pode remover qualquer membro convidado. Tenha em conta que:

• Remover alguém não exclui a conta nem a organização própria dessa pessoa. Ela apenas perde o acesso à sua.
• Você pode convidá-la de novo quando quiser: não existe lista de bloqueio.

​

Verificação em duas etapas entre organizações

Se você for convidado para uma organização que exige verificação em duas etapas (2FA), precisará configurá-la para conseguir aceitar o convite. A plataforma mostra a etapa de configuração e não permite avançar até você concluí-la.

• O e-mail de convite indica se a organização exige verificação em duas etapas.
• Você não pode desativá-la por conta própria. Se perder o acesso ao seu método de verificação, entre em contato com o administrador da sua organização.

​

Encerrar uma organização

Encerrar uma organização é uma decisão exclusiva do super administrador: ela nunca se encerra sozinha, mesmo que todos os membros convidados saiam ou sejam removidos. Ao encerrá-la, todos os acessos dos seus membros são revogados. Cada pessoa mantém a própria organização e qualquer outra à qual pertença.

​

Perguntas frequentes