Versão: sempre use a versão mais recente disponível.
Pré-requisitos
✅ Checklist para começar sem bloqueadores
- Você deve ter um PDF de Termos e Condições (URL pública) para configurar no agente. Isso é obrigatório.
- O usuário deve ser capaz de tirar fotos pelo chat (as permissões de câmera devem estar habilitadas no dispositivo).
- Recomendado: defina o fluxo de tratamento caso você habilite o Human in the loop (quem revisa, tempos de resposta e o que acontece se não houver resposta).
Como funciona?
Em menos de 1 minuto, o usuário conclui as seguintes etapas:Acesso via link exclusivo
O usuário recebe um link exclusivo pelo WhatsApp para iniciar a sessão. O link contém um identificador de sessão não reutilizável e as informações do fluxo associado.
Tirar uma foto
O usuário captura uma foto em tempo real pela câmera, com guias visuais para garantir uma captura correta.
Capturar o documento de identidade
São solicitadas imagens da frente e do verso do documento, com assistência visual para validar validade e autenticidade.
Conexão pelo Marketplace
Acesse a plataforma
Acesse apps.jelou.ai.
Na tela inicial você verá Brain Studio e Connect. No Brain Studio, selecione Marketplace.
Conecte a integração
Pesquise por KYC e você verá os detalhes da integração, incluindo preços, uma funcionalidade de teste e disponibilidade por país.
Para usar o teste gratuito, clique em “Conectar”.
Após conectar, o canvas de trabalho no Brain será aberto para você configurar e usar.
Configuração inicial
- Para usar a validação WebView, selecione a opção correspondente à Biometria passiva.
- A primeira coisa a configurar é a versão encontrada em “Configurações avançadas” (na parte inferior).
- Configure Salvar resultado como de acordo com suas necessidades. Se quiser revisar o detalhe de cada campo, vá para a seção Configurações.
Configurar Outputs
Este agente tem 2 outputs de sucesso e 7 outputs de erro. Cada um pode ser direcionado para:
- Um input de texto com uma mensagem personalizada.
- Connect, somente se você tiver este módulo.
Importante:
O campo “PDF de Termos e Condições” deve sempre ser configurado. O documento deve incluir explicitamente o uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais e biométricos. Deve ser apresentado e aceito antes de iniciar o processo de verificação.
Configuração
- Geral (Inputs)
- Outputs
Relatório
Por padrão, é gerado um relatório com os seguintes campos:| Campo | Descrição |
|---|---|
| Código Biométrico | Identificador único do processo |
| Data e Hora | Timestamp da verificação |
| Resultado Biométrico | Aprovado / Rejeitado |
| Número de Identificação | Documento do usuário |
| Tipo de Identificação | Tipo de documento |
| Primeiros Nomes | Primeiros nomes do usuário |
| Sobrenomes | Sobrenomes do usuário |
| Telefone | Número de telefone |
| Foto | URL do selfie |
| Resultado da Verificação de Vivacidade | Aprovado / Rejeitado |
| Foto Frontal do Documento | URL |
| Foto do Verso do Documento | URL |
| Resultado da Verificação de Documento | Aprovado / Rejeitado |
| Foto do Rosto no Documento | URL |
| Resultado do Facematch | Percentual de correspondência |
| Relatório Biométrico | URL do relatório |
| Descrição da Falha | Detalhe do erro |
| Observações | Notas adicionais |
O relatório biométrico está disponível para download em formato PDF para uso em auditoria ou backup interno.
Personalização
No WebView todas as telas são personalizáveis: você pode adicionar logotipos, mudar cores, textos e instruções de acordo com sua marca. Os únicos itens que não podem ser modificados são os widgets de captura facial e os widgets de captura de documento, que mantêm a lógica e o design do provedor para garantir a qualidade da verificação.Perguntas frequentes
Quais documentos são necessários durante o processo biométrico?
Quais documentos são necessários durante o processo biométrico?
São necessárias fotos do documento de identidade pelos dois lados: frente e verso.
Como a biometria WebView difere de Flows ou conversacional?
Como a biometria WebView difere de Flows ou conversacional?
O WebView integra tecnologia que melhora a captura de imagem na verificação de vivacidade e na verificação de documento, reduzindo as tentativas e mantendo a experiência dentro do chat. Além disso, todas as telas (exceto os widgets de captura) são personalizáveis: logotipos, cores e textos.
Posso personalizar os textos e o design das telas?
Posso personalizar os textos e o design das telas?
Sim. Você pode personalizar logotipos, cores e textos em todas as telas. Apenas os widgets de captura facial e os widgets de captura de documento não podem ser modificados.
Quantos outputs este agente tem?
Quantos outputs este agente tem?
Tem 2 outputs de sucesso (CTA enviado com sucesso e biometria aprovada) e 7 outputs de erro (parâmetros, serviço, criação, CTA, biometria rejeitada, autenticação e initError). Cada um pode ser direcionado para uma mensagem personalizada ou Connect.