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O nodo Carrossel envia um conjunto de cartões que o usuário pode deslizar horizontalmente. Cada cartão combina uma imagem ou vídeo, texto e até dois botões. É ideal para exibir catálogos de produtos, opções de serviço ou qualquer lista visual em que a ordem importa.
O Carrossel está disponível apenas em canais de WhatsApp Cloud. Outros provedores de WhatsApp e outros canais não o suportam.

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Configuração geral

  • Título do carrossel: Texto principal que acompanha o carrossel (obrigatório, máximo de 1.024 caracteres). Você pode escrever texto livre, adicionar variáveis como {{$user.names}} ou {{$memory.categoria}}, ou combinar ambos.
  • Tipo de cabeçalho para os cartões: Imagem ou Vídeo. Aplica-se a todos os cartões do carrossel; não pode ser misturado.
Alterar o Tipo de cabeçalho para os cartões (Imagem ↔ Vídeo) apaga os arquivos multimídia já carregados em todos os cartões. Confirme o tipo antes de subir o conteúdo.

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Cartões

Cada carrossel aceita entre 2 e 10 cartões. Cada cartão tem:
  • Mídia: Imagem ou vídeo exibido no cabeçalho. Você pode fazer upload do arquivo ou colar uma URL. O tipo deve corresponder ao Tipo de cabeçalho para os cartões escolhido.
  • Texto do cartão: Descrição curta exibida abaixo da mídia.
  • Botões: Ações que o usuário pode tocar.

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Visualizações do painel

Você pode alternar entre duas visualizações usando o ícone à direita do cabeçalho Cartões: Arraste o ícone à esquerda de cada cartão para mudar a ordem. A contagem atual é exibida no canto inferior direito (por exemplo, 4/10).

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Botões

Cada cartão aceita até 2 botões dos seguintes tipos: Você pode reordenar os botões dentro de um cartão arrastando-os.
Todos os cartões do carrossel devem ter o mesmo número de botões e o mesmo tipo de botão. O primeiro cartão define a estrutura e os demais a herdam.Além disso, os botões do tipo Web URL aceitam no máximo 1 por cartão. Os botões do tipo Resposta aceitam até dois.

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Casos de uso

Um workflow que consulta o estoque de uma loja e exibe os produtos como cartões com foto, nome, preço e um botão Comprar que abre a URL do produto. Serve para respostas de um AI Agent ou para campanhas com conteúdo dinâmico.
Um workflow de pós-venda que mostra as filiais próximas com foto da fachada, endereço e um botão Como chegar que abre o Google Maps. Os cartões são gerados a partir de uma consulta a uma base de dados ou a uma API.
Um carrossel com um cartão por plano de assinatura, vídeo demonstrativo, resumo do plano e um botão Contratar que dispara a próxima parte do fluxo. O plano escolhido é salvo na memória para personalizar a cobrança e a confirmação.
Um workflow de um banco que apresenta seu portfólio de cartões de crédito: cada cartão do carrossel usa a imagem do plástico, um resumo dos benefícios e dois botões do tipo Resposta — Ver benefícios, que mostra o detalhe dentro do chat, e Solicitar, que continua o fluxo de solicitação. O cartão escolhido é salvo na memória para preencher previamente os dados do cliente.

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Nodos relacionados

Botões

Até 3 botões interativos sem cartões.

Lista

Menu suspenso com até 10 opções.

Call to Action

Botão único que abre uma URL externa.

Template HSM

Templates pré-aprovados do WhatsApp com suporte a carrossel.