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Esta página te ayuda a confirmar, si tienes todo listo para iniciar la integración en el canal que elegiste.
Si aún no has seleccionado un canal, comienza por Elige tu canal.

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Lo mínimo obligatorio (para cualquier canal)

  • Debes configurar siempre el PDF de términos y condiciones.
  • El documento debe detallar explícitamente el manejo de datos personales, incluyendo el uso, almacenamiento y tratamiento de información biométrica.
  • Debe mostrarse al usuario antes de iniciar el proceso.
  • No existe sandbox.
  • Antes de conectar la integración en Marketplace, puedes probar las 3 experiencias directamente en WhatsApp.
  • Tienes 5 intentos de prueba gratuitos. Luego se cobra por etapa completada.
  • Todos los agentes expiran si el usuario abandona el proceso.
  • WebView expira después de 10 minutos de inactividad.
  • En Conversacional, el OTP dura entre 1 a 10 minutos. Si expira el OTP, expira el proceso completo.

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Checklist por canal (bloqueantes)

  • Canales de mensajería listos para la experiencia en chat.
  • Considerar expiración: OTP (1–10 min) y abandono del usuario (expira el proceso).
Cuando ya estés integrando, sigue la guía del canal: Conversacional (video) · WebView (foto activa) · Flows (foto pasiva)