Acceder a la configuración avanzada
1
Abre la pantalla
Ve a Configuración > Configuración avanzada en el menú lateral. La pantalla se abre en la pestaña Global.
2
Elige la pestaña
Selecciona Global, Canal o Equipo según lo que quieras configurar.
3
Elige un canal o un equipo
En las pestañas Canal y Equipo, usa el selector de la cabecera para elegir el canal o el equipo. La pestaña Global no tiene selector.
- El selector de canales recuerda el último canal que elegiste.
- El selector de equipos muestra el primer equipo de la lista por defecto.
Guardado automático
No hay botón Guardar: cada opción se guarda sola. Junto a la opción verás el estado del guardado:Pestaña Global
Las opciones de esta pestaña se aplican a toda la compañía.
Pestaña Canal
Las opciones de esta pestaña se aplican solo al canal que elegiste en el selector.
General
Bandeja de entrada
Plantillas y botones
Pestaña Equipo
Las opciones de esta pestaña se aplican solo al equipo que elegiste en el selector.
Si no tienes canales o equipos
Si tu compañía todavía no tiene canales o equipos, la pestaña correspondiente te invita a crearlos:Resumen de conversaciones con IA
Cómo generar y leer el resumen en la Bandeja de entrada.
Motivos no disponible
Cómo indica el operador por qué no está disponible.