Este componente valida que a pessoa está presente durante a captura usando uma experiência guiada no Flows.
O Agente de verificação de presença (Flows) valida que a pessoa está presente durante a captura usando uma experiência guiada no WhatsApp Flows. O usuário tira uma foto do seu rosto; o acesso à galeria é bloqueado para prevenir fraudes.
Este agente é uma etapa do processo biométrico. Para o fluxo completo, combine-o com os agentes Document check e Facematch.
Pré-requisitos
✅ Checklist para começar sem bloqueios
- Você deve ter uma conta WhatsApp verificada.
- Você deve ter um PDF de Termos e Condições (URL pública) para configurar no agente quando aplicável. Isso é obrigatório no fluxo completo.
- O usuário deve ser capaz de tirar fotos pelo chat (as permissões de câmera devem estar habilitadas no dispositivo).
- Recomendado: defina o fluxo de atendimento caso habilite o Human in the loop (quem revisa, tempos de resposta e o que acontece se não houver resposta).
Quais etapas o usuário conclui?
Configure o agente
Ajuste o idioma, o número máximo de tentativas e as regras de expiração.
Projete as mensagens de erro
Defina textos claros para abandono, tempo expirado e bloqueio.
Conecte com as etapas seguintes
Envie a saída para o Document check e depois para o Facematch para completar a verificação.
Se você precisar de vídeo selfie e OTP, use a versão conversacional da verificação de presença.
