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Este componente valida que a pessoa está presente durante a captura usando uma experiência guiada no Flows. O Agente de verificação de presença (Flows) valida que a pessoa está presente durante a captura usando uma experiência guiada no WhatsApp Flows. O usuário tira uma foto do seu rosto; o acesso à galeria é bloqueado para prevenir fraudes.
Este agente é uma etapa do processo biométrico. Para o fluxo completo, combine-o com os agentes Document check e Facematch.

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Pré-requisitos

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✅ Checklist para começar sem bloqueios

  • Você deve ter uma conta WhatsApp verificada.
  • Você deve ter um PDF de Termos e Condições (URL pública) para configurar no agente quando aplicável. Isso é obrigatório no fluxo completo.
  • O usuário deve ser capaz de tirar fotos pelo chat (as permissões de câmera devem estar habilitadas no dispositivo).
  • Recomendado: defina o fluxo de atendimento caso habilite o Human in the loop (quem revisa, tempos de resposta e o que acontece se não houver resposta).

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Quais etapas o usuário conclui?

1

Configure o agente

Ajuste o idioma, o número máximo de tentativas e as regras de expiração.
2

Projete as mensagens de erro

Defina textos claros para abandono, tempo expirado e bloqueio.
3

Conecte com as etapas seguintes

Envie a saída para o Document check e depois para o Facematch para completar a verificação.
Se você precisar de vídeo selfie e OTP, use a versão conversacional da verificação de presença.