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Introdução

Para que a Jelou envie e-mails em seu nome, é preciso provar que o endereço é seu. Existem dois caminhos e este é o curto: verificar um único endereço confirmando um link que chega à sua caixa, sem adicionar nenhum registro DNS. É o caminho indicado quando você não tem acesso ao painel de DNS do domínio, quando quer testar o canal antes de envolver a equipe de infraestrutura, ou quando o volume de e-mails é baixo.
Este método autoriza um endereço, não o domínio completo. Se amanhã você precisar responder por outro endereço do mesmo domínio, ele também precisa ser verificado.

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Quando usar cada caminho

A verificação de um endereço habilita o envio, não melhora a entregabilidade. Sem os registros DKIM do seu domínio, o e-mail sai assinado com o domínio do Postmark e alguns destinatários podem classificá-lo como spam. Para produção com volume, o caminho recomendado é autorizar o domínio.

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Pré-requisitos

  • O canal de E-mail já criado. Veja E-mail
  • Acesso à caixa do endereço que você vai verificar, para abrir o link de confirmação

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Verificar o endereço

1

Deixar a caixa de domínio próprio desmarcada

Ao criar o canal, não marque a opção de usar seu próprio domínio. A Jelou entende esse caminho como verificação de endereço único.
2

Aguardar o e-mail de confirmação

Ao terminar a criação, o Postmark envia um e-mail para o endereço informado. O assunto menciona a confirmação do remetente.
3

Abrir o link de confirmação

Abra o e-mail na caixa desse endereço e clique no link. É o passo que prova que o endereço é seu.
O link chega nesse endereço, não no painel da Jelou. Se a caixa já encaminha todo o e-mail para a Jelou, o link de confirmação também será encaminhado: configure o encaminhamento depois de confirmar, não antes.
4

Confirmar o status no canal

Volte ao canal na Jelou e use o botão de verificação. O status passa a confirmado e o canal já pode enviar por esse endereço.

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Status possíveis

Enquanto o status for Pendente, o canal recebe e-mails e abre tickets normalmente. O que ele ainda não consegue fazer é responder por esse endereço.

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Limitações

  • Autoriza um endereço, não o domínio. Cada endereço adicional precisa da própria verificação.
  • Não melhora a entregabilidade. O e-mail sai assinado com o domínio do Postmark, não com o seu.
  • Não funciona com endereços de e-mail gratuito. Veja a seção de entregabilidade da guia do canal.

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Próximo passo

Com o endereço confirmado, configure o encaminhamento da sua caixa para que os e-mails cheguem ao canal: Encaminhamento de e-mails.
Se mais adiante sua equipe de DNS puder adicionar os registros, passe para o caminho de domínio próprio. Melhora a entregabilidade e deixa de exigir uma verificação por endereço.